| 开网店无非也是为了赚钱，专业的为了养家糊口（有些夸张），兼职的也是为了增加点零花钱。但生意从哪里入手呢，无非是三个方面：信用度、商品、服务，服务又分三个方面：接待、运输和售后，下面我就一一来说明吧！ [b]1、信用度 [/b]信用度是新手卖家最头痛的事，有再好的产品在手，没信用度也是卖不出去的，很多新手卖家几个月都做不到一笔生意，很快就放弃了，很可惜啊，你可以这样做：首先，自己订下规矩，凡自己及家里所需要的、淘宝上能买到的，尽量在网上买（价格要合适哦），还有可以买一下便宜的小东西（淘宝一元区，卖家承担运费的），这样很快就能让自己的心心提高增加，我个人意见，四心是一个起点（91 分）。有了这个基础，别人开始会来注意你的小店喽（我当初没用这招，一个月才升到四心）！ [b]2、商品 [/b]除非你的商品是超好的，否则你的商品种类一定要多，我以前写过一篇《大海捕鱼式经营》，就是说商品多，在客户分类查找的时候才更容易看到，我们在淘宝里太渺小了，淘宝有 20 万家以上店铺、1000 万件以上商品，所以我建议，卖家尽量把自己的宝贝数保持在 200 以上。 商品上架后，一定要合理用好推荐位，这是关键，没有推荐的商品被看到的可能性基本等于零，也回到老话，信用度要尽快提高啊，心越多，推荐位越多！推荐的商品不一定要最好的，建议最好的和最便宜的相结合！ [b]3、服务 [/b]（1）接待 要主动，要热情、要做到去为客户选商品，你是引导者，如果你在被动的卖东西，那和商店的营业员阿姨就一样了。还有要事实求是，不懂的就是不知道，没有的就是没有，不要无故叫客户空等，能介绍详细的尽量介绍，自己要多推荐哦！ （2）运输 选一家可靠的快递公司，要能长期合作下去的那种，因为做多了就可以要求月结，一可以少占用资金，二月结的话在结帐时可以讨价还价，去零或者打个折，这样可以省下不少钱哦 （3）售后 当商品到达客户手中后，售后服务就开始了，这其实很关键，因为这牵扯到评价和是否变成回头客。所以，如果顾客要求退货，先尽量沟通，如果是自己的过错，一定要承认接受，但如果是客户无理取闹，一定不要退步。 总结，能做到以上，我想你的店生意应该做的起来了，做的好坏就看你的发挥啦 查看更多相似文章 |
