| 相信有很多小伙伴在购物的时候，遇到问题，都会找客服解决，如果处理不好的话，就有可能直接投诉了，但是大家知道农村淘宝遇到问题要怎么投诉吗?下面我们就来讲解一下。 关于农村淘宝的投诉，我们要针对店铺投诉和员工投诉这两点说： 一、对于店铺投诉 第一步：农村淘宝合伙人在商品标题右上角的“举报”选择“举报此商品”。 第二步：农村淘宝合伙人进入举报页面后选择“出售假货”的选项，就可以发起举报。 注意：农村淘宝合伙人若没有看到“出售假货”的举报选项，请查看原因。 农村淘宝合伙人举报发起成功后，大家可以在“我的淘宝”—“退款维权”“举报管理”-“我作出的举报”进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。 对于员工投诉 1、打开淘宝平台，打开淘宝主页面，拉动网页向下，一直向下移动页面。 2、拉动网页至最底部，在底部看到左侧有一个“廉正举报”按钮，点击它进入相应的窗口中。 3、点击后打开如下窗口，在此窗口中可以看到左侧的相关标识，右侧有一个“我要举报”按钮，点击它就进行举报操作了。 4、点击后打开如下窗口，在此窗口中按照窗口提示进行输入与上传图片信息。 被投诉会有影响吗? 1、如果是卖家有证据的投诉，并且合理的话会扣除店铺相应的分数; 2、影响淘宝店铺排名等; 3、影响卖家的信誉度或者对店铺的宝贝降权，如果情节严重的话，投诉作警告永久。 4、淘宝店主一般都会遇到买家或其他侵权等投诉，遇到投诉不要置之不理，一定要积极去沟通处理问题，把问题化解，把矛盾解决是唯一的正确做法，如果处理不了也可以想淘宝申诉举证，问题处理妥善是不会影响店铺的，如果不去处理会受到淘宝的处罚的。 以上就是今天分享的相关内容了，希望对小伙伴们有所帮助哦。如果大家遇到问题想要投诉的，完全可以按照上述的办法来操作。但是，要提醒商家的，被投诉的话，对店铺可是有影响的哦，所以，商家们一定要积极处理售后问题哦!更多精彩内容请持续关注我们开淘网。 |
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