| 虽然现在大家在京东购物很方便，但是在购物中有可能会出现商品质量、售后服务等相关问题，所以这个时候我们就需要联系京东商城的客服了。那么，在哪里可以联系到京东客服?接下来开淘小编就来给大家好好聊聊这个话题! 1、打开京东商城，输入账号登录， 2、比较简单的问题可以使用在线客服解决问题，点击“我的订单”查看自己购买到的商品; 3、如果是京东的客服，点击“京东”，就可以弹出京东的在线客服了。 4、由于人工客服是有工作时间限制的，所以如果太晚发送消息的话，就会联系不到人工客服，工作时间较长的话需要排队等待即可; 5、如果您比较着急的话，比较推荐打电话来联系人工客服，点击“客户服务”然后选择“电话客服” 6、可以查看到电话服务是24小时的，预约一下即可。 7、如果不是订单的，那么按照步骤选择，然后就可以通话了。 8、如果是已经有订单了，那么选择购买的商品，然后依次选择需要咨询的问题，然后就可以电话联系人工服务了。正常情况下电话都可以解决问题，一次解决不了，就继续联系客服。 9、如果不想预约联系的话，那么就直接查询售后电话，如图，一般依次点击，帮助中心>特色服务 > 联系客服 ， 如果您购买的不是京东自营店的商品，就不能找京东客服了，用电脑端购买商品的用户，打开已购买的商品，点击商品页面右侧“联系客服”按钮，咨询卖家的在线客服人员。 使用手机端购买商品的，需要在手机端商品页面中，在商品晒单的下方，点击“联系客服”按钮，就可以和卖家客服进行联系了。 其实最简单的方式就是用户拨打热线电话了，小伙伴们可以尝试拨打400-606-5500转人工客服进行问题的资讯，或者还可以拨打其他的客服电话。商城客服的上班时间为：上午9:00到下午18:00。不是24小时服务哦。有问题要及时的找客服解决，如果觉得打电话太麻烦，或者是不方便拨打电话的话，只要联系在线客服就行。咨询问题要注意礼貌用语，问题要言简意赅。有些事情客服说不通的话就要电话解决。 |
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