淘宝店铺动态评分问题介绍

2010-12-17 16:23| 发布者: admin| 查看: 133| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 最近不少开淘宝网店的朋友在qq上以及论坛上给我留言，问淘宝店铺评分是怎么回事？这里我就此问题有针对性的回答几点，希望能够对你有所帮助，如果再有不明白的，可以在中国网店网淘宝论坛上留言交流。 ...

最近不少开淘宝网店的朋友在qq上以及论坛上给我留言，问淘宝店铺评分是怎么回事？这里我就此问题有针对性的回答几点，希望能够对你有所帮助，如果再有不明白的，可以在中国网店网淘宝论坛上留言交流。

什么是店铺评分？店铺评分与原有信用评价的区别是什么？

淘宝店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后，买家对卖家做出如下四项分别作出的1分－5分的评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务，其中物流公司服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分中。
淘宝店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。

1）交易成功后，买家本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，不打分则无分值，无默认分；若买家只对宝贝与描述相符、卖家服务态度两项进行打分，则另外两项无分值；

2）每个自然月中，相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的，则卖家的淘宝店铺评分有效计分次数不超过3次（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算），超出计分规则范围的评分将不计分。

3）店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入淘宝卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

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