淘宝E客服创建子帐号步骤

2011-10-10 13:03| 发布者: admin| 查看: 132| 评论: 0|原作者: admin

摘要: 淘宝网店经营，一般店家都要找两个客服，怎么让客服成为网店经营的亮点呢？如何开网店的小编觉得，学会使用淘宝E客服是一个不错的方法。先说说使用要求：首先要是旺铺用户，并且卖家 ...

淘宝网店经营，一般店家都要找两个客服，怎么让客服成为网店经营的亮点呢？如何开网店的小编觉得，学会使用淘宝E客服是一个不错的方法。

先说说使用要求：首先要是旺铺用户，并且卖家信用大于3心，就可以进入“卖家中心”，并申请开通E客服功能。

1、首先进入“我的淘宝”—“卖家中心”—“店铺管理”—“权限管理”。

E客服添加账号步骤1

E客服添加账号步骤1

2、然后在“角色管理”页面，点击右上角“创建新角色”，填写相关信息，不同的角色可以分配不同的权限，完成后点击“保存”。给子帐号赋予的权限，子帐号可以直接登录卖家中心分权限来管理后台，不再像之前一旦授权，就把所有的权限都给了子帐号。

E客服添加账号步骤2

3、在“用户管理”中点击“创建用户”来创建子帐号。填写子帐号名称、密码并分配相应的角色（即分配权限），同时还可以提升充角色之外的权限。

E客服添加账号步骤3

注意：

1、子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则，不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。

2、子帐号随着旺铺等级的提升，可增加个数。

更多关于淘宝旺铺装修的经验，请查看：淘宝店铺装修栏目。

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